Offres et essai

Globatics Cloud n’a pas d’offre gratuite. Chaque nouveau compte commence par un essai gratuit de 7 jours avec toutes les fonctionnalités sur un site, sans carte bancaire. Vous choisissez ensuite Starter, Pro, Business ou la licence à vie. Les prix figurent sur la page Tarifs ; cette page explique le fonctionnement de l’essai, de la fin de l’accès et de chaque limite. Les questions courantes sur le prix trouvent aussi leur réponse dans la FAQ.

L’essai de 7 jours#

• Toutes les fonctionnalités, 1 site, 1 M d’événements par mois, l’historique et le replay complets, objectifs, entonnoirs et alertes illimités, pendant 7 jours. Aucune carte n’est demandée : rien ne peut donc être prélevé à la fin de l’essai.
• Un seul essai par adresse e-mail : un compte créé avec une adresse qui en a déjà bénéficié (même sur un compte supprimé depuis) démarre verrouillé. Les adresses sont comparées en minuscules (et, pour Gmail, sans les points ni les suffixes +).
• L’application vous prévient avant la fin de l’essai. Vous pouvez choisir une offre à tout moment, pendant l’essai ou après.

À la fin de l’essai#

À la fin de l’essai, à la fin d’un abonnement ou lorsqu’une licence à vie est remboursée, le compte est verrouillé : statistiques, direct, sessions, liens de partage, widgets intégrés, clés API et MCP, exports et alertes s’arrêtent, et l’application affiche une page pour choisir une offre (Starter en premier). La facturation, les réglages du compte, l’export de vos données et la suppression du compte restent accessibles.

• Le suivi continue d’enregistrer pendant 14 jours après la fin de l’accès, dans la limite du quota de l’essai : vous abonner ne laisse donc aucun trou. Ensuite, les visites sont refusées et comptées comme filtrées avec le motif no_plan.
• Vos données sont conservées 90 jours après la fin de l’accès, puis les statistiques de vos sites sont supprimées. Les sites, leurs réglages et le compte sont conservés. L’application affiche ces deux dates.
• Abonnez-vous ou achetez la licence à vie avant cette échéance et tout revient immédiatement.

Les offres#

Prix hors TVA. La facturation annuelle coûte 10 mois au lieu de 12.

Ce que débloque chaque offre#

Toutes les offres comprennent le globe en direct, le fil en direct et les compteurs de visiteurs en ligne ; la vue d’ensemble, les pages, les sources, les localisations, les appareils et les événements ; les objectifs, les annotations et la vérification de l’installation. L’essai comprend tout ce qui suit. Chaque offre payante inclut tout ce que contient l’offre précédente, plus :

Une fonctionnalité verrouillée reste visible dans l’application : elle affiche vos vraies données floutées, indique l’offre qui l’inclut et renvoie vers la mise à niveau. Les liens de partage publics affichent les fonctionnalités de l’offre actuelle du propriétaire du site.

Quota d’événements#

Le quota compte les pages vues et les événements personnalisés de tous les sites dont vous êtes propriétaire, par mois civil en UTC. Les robots que nous filtrons ne comptent pas. Le compteur repart à zéro le 1er de chaque mois à 00:00 UTC.

Les dépassements ne sont jamais facturés : votre facture ne change que si vous changez d’offre.

Historique et passage à une offre inférieure#

Les rapports remontent aussi loin que l’historique de votre offre : 1 an sur Starter, 25 mois sur Pro, 25 mois sur Business ; l’essai affiche tout ce qu’il a enregistré. Les périodes plus anciennes vous invitent à passer à une offre supérieure pour les consulter. Passer à une offre inférieure ne supprime jamais de données : repassez à une offre supérieure et les données plus anciennes sont là, dans la limite de la durée de conservation de chaque site (Settings → General). Le passage à une offre inférieure s’applique immédiatement : les fonctionnalités, l’historique et les limites de la nouvelle offre. Les sites au-delà de la limite de sites de cette offre sont mis en pause (ni tableaux de bord, ni liens de partage, ni API, ni suivi) : ceux que vous avez choisi de garder, puis les plus anciens, restent actifs, et un site en pause propose « Keep this site active » pour l’échanger avec un autre. Les entonnoirs et les règles d’alerte au-delà des limites par site sont mis en pause de la même manière, les plus anciens étant conservés. Un remboursement intégral met fin à l’offre remboursée le jour même. Sans aucune offre, les données sont supprimées 90 jours après la fin de l’accès (voir À la fin de l’essai).

Sites, objectifs, entonnoirs et alertes#

La création d’un site, d’un objectif, d’un entonnoir ou d’une règle d’alerte au-delà de la limite de votre offre est refusée avec un message qui indique l’offre qui le permet ; l’API répond 402 avec le code plan_limit (et plan_required pour une fonctionnalité que votre offre n’inclut pas). Rien de ce que vous avez déjà n’est supprimé lorsque vous passez à une offre inférieure.

Licence Founders#

Pro pour toute la durée de vie du service, pour 299 € payés une seule fois, une licence par client. Il existe 100 licences au total ; une fois vendues, l’offre est définitivement close. « À vie » signifie aussi longtemps que Globatics Cloud fonctionne ; si le service ferme un jour, vous recevez un export complet et l’application auto-hébergée reste gratuite. Les conditions complètes figurent dans les CGV.

Facturation, TVA et résiliation#

• Polar (polar.sh) est notre revendeur officiel (merchant of record) : il gère le paiement, émet les factures et ajoute la TVA lorsqu’elle s’applique. Gérez vos moyens de paiement et vos factures depuis Plan & usage.
• Les passages à une offre supérieure s’appliquent immédiatement ; Polar calcule chaque changement au prorata.
• Résiliez en quelques clics : l’offre court jusqu’à la fin de la période payée, puis le compte est verrouillé et ses données conservées 90 jours.
• Satisfait ou remboursé pendant 30 jours sur votre premier paiement, Founders compris. Les consommateurs conservent leur droit de rétractation de 14 jours.