FAQ

Précision#

Pourquoi mes chiffres ne correspondent-ils pas à ceux de Google Analytics ?

Les deux outils ne mesurent pas la même chose. GA4 a besoin du consentement dans l’UE et modélise les visiteurs qui le refusent ; Globatics compte les visites sans cookie grâce à un sel quotidien. Le filtrage des robots, les bloqueurs de publicité et la définition des sessions diffèrent aussi. Faites tourner les deux pendant quelques semaines et comparez les tendances plutôt que les totaux. Le comparatif avec GA4 détaille les autres différences, sources à l’appui.

Les bloqueurs de publicité bloquent-ils Globatics ?

Certains bloquent les domaines d’analytique tiers. Servir le script et le point de collecte depuis votre propre domaine règle l’essentiel du problème : voir Proxy (first-party).

Les données sont-elles échantillonnées ?

Les rapports ne sont pas échantillonnés. En cas de trafic en direct très élevé, le globe peut n’animer qu’un événement sur N et l’indique à l’écran, mais les chiffres restent toujours exacts. Les longs replays peuvent être allégés pour rester fluides, et sont alors signalés comme tels.

Confidentialité#

Ai-je besoin d’un bandeau cookies ?

Globatics ne dépose aucun cookie et ne stocke rien dans le navigateur par défaut, et il est conçu pour une mesure d’audience exemptée de consentement. La nécessité d’un bandeau sur votre site dépend de votre pays et des autres outils que vous utilisez : référez-vous aux recommandations de votre autorité de contrôle ou à votre avocat. Voir Champs de données et confidentialité et, pour la France, RGPD & CNIL.

Les visiteurs peuvent-ils s’opposer à la mesure ?

Global Privacy Control désactive la persistance et identify, et Do Not Track peut arrêter complètement le suivi avec data-respect-dnt. Vous pouvez proposer un lien de désinscription qui appelle globatics('optout').

Produit#

Combien ça coûte ?

L’auto-hébergement est gratuit. Sur Cloud, un nouveau compte bénéficie de toutes les fonctionnalités pendant 7 jours sur un site, sans carte bancaire (un essai par adresse e-mail). Vous choisissez ensuite Starter (9 € par mois), Pro (29 €) ou Business (99 €), ou la licence à vie (299 € en une fois) ; d’ici là, le compte est verrouillé. Voir Tarifs et Offres et limites.

Puis-je importer mon historique depuis un autre outil ?

Pas encore. Faites tourner Globatics en parallèle de votre outil actuel pendant la transition ; l’historique se constitue à partir du jour de l’installation. Chaque comparatif donne des conseils pour passer de l’outil concerné à Globatics.

Y a-t-il un assistant IA dans Globatics ?

Non. Les insights, « Pourquoi ça a changé ? » et le narrateur en direct sont calculés à partir de vos chiffres par des règles, sur votre serveur, sans modèle de langage ni clé API. Pour poser des questions avec vos propres mots, connectez votre propre client IA (Claude, ChatGPT, Cursor…) au serveur MCP.